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      解決方案
      Solution
      解決方案

      一站式呼叫中心解決方案

      增值類服務

        提供運營分析、數據庫營銷、專業培訓、咨詢服務、業務流程應用設計、管理外包、技術支持等增值服務。

      全座席業務外包(呼入型、呼出型、綜合型)

        為客戶提供一攬子定制服務,包括機房場地、平臺軟硬件系統、IVR資源、網絡中繼、接入號碼、座席設施、座席代表、運維及運營管理等在內的外包服務;根據客戶需求提供呼入/呼出綜合信息服務。

      人員外包服

        負責招聘座席代表并對座席代表人員進行培訓、管理、考核,派駐到客戶要求的場地工作的外包服務。

      座席外包服務

        為客戶提供已建設好的座席設施,包括座席、座席終端、座席配套軟件及相關設施和服務。

      平臺外包服務

        為客戶提供平臺建設及呼叫接入、運維等功能服務??蛻糇越ㄗK端,自行提供座席代表完成各項任務并進行運營管理。


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